¡Tenemos algo nuevo para tí!
“Team Perfomance Dashboards” consiste en una serie de Web Dashboards con métricas sobre el desempeño de tu equipo ¡en tiempo real! Éstos te permitirán gestionar la atención de forma adecuada para aumentar el desempeño de cada miembro y administrar la satisfacción de tus clientes.
Para empezar, te presentamos el primer Dashboard de esta serie: “Análisis de Ejecutivos”
“Análisis de Ejecutivos” te permitirá conocer el trabajo realizado por cada miembro de tu equipo.
¿Puedo elegir el periodo a analizar?
¿Puedo elegir el periodo a analizar?Puedes cambiar la fecha y ver datos de hoy, ayer, semana pasada y mes pasado, e incluso seleccionar el rango de fechas que necesites analizar.
¿Cómo cambio la forma de visualizar mis métricas?
Cuentas con un menú que te permitirá: manejar la tipología de prioridad del caso, buscar a una persona en particular, ordenar las métricas en sentido ascendente / descendente y comparar ejecutivos.
¡Incorpora el panel “Análisis de Ejecutivos” a la gestión diaria de tu equipo!
- Mejorarás los tiempos y tasas de respuesta a clientes
- Comprenderás el desempeño en la atención de cada persona en tu equipo
- Podrás colaborar con tu equipo en tiempo y forma
- Manejarás la satisfacción de tus clientes de forma excepcional
