¡Tenemos una gran noticia!
Con mucha alegría queremos presentarte la nueva interfaz para administrar proyectos de productividad en la gestión
¿Para qué sirve esta nueva aplicación?
Te permitirá configurar de forma autónoma proyectos de gestión, en los cuales administrarás permisos de usuarios, podrás monitorear las cuentas y crear las configuraciones generales de tu proyecto. También serás capaz de administrar la configuración de cada producto a disposición de tu compañía.
¿Qué productos podré administrar?
Extensión Email manager
La extensión email manager permite ver los correos de clientes pendientes de respuesta, organizados según grupo priorizado por la IA Wholemeaning.
Nuestra nueva interfaz de administración te permitirá personalizar la priorización de emails en bandeja de entrada, habilitar funciones de atención en los correos priorizados y habilitar “el semáforo” en distintos miembros del equipo.
Acceso a la configuración de email manager
Edición de las configuraciones del producto
Reportes “My Daily Status Report”
Con esta nueva herramienta tú y tu equipo obtendrán una fotografía de la gestión diaria de su correo electrónico.
Con la nueva plataforma de administración serás capaz de crear el número de reportes que necesites para mejorar el desempeño de tu equipo.
¿Qué podré personalizar?
1. Datos a incluir
2. Los usuarios reflejados en el monitoreo
3. Usuarios receptores del reporte vía email
4. Frecuencia de envío
5. Métricas que queremos visualizar
Además, cada reporte creado puede ser descargado, así podrás saber cómo se verán las opciones configuradas y cómo se calculan los datos.
¿Y sobre los Team Performance Dashboards?
Una serie de Web Dashboards con métricas sobre el desempeño de tu equipo ¡en tiempo real! Éstos te permiten gestionar la atención de forma adecuada para aumentar el desempeño del equipo y administrar la satisfacción de tus clientes.
Nuestra nueva aplicación, te permitirá administrar de forma autónoma accesos a cada dashboard. Podrás combinar los paneles de acuerdo a la funcionalidad necesaria para cada persona en la organización.
En resumen, ¿cuales son las ventajas de nuestra nueva plataforma?
Podras crear y configurar proyectos de manera personalizada de acuerdo a las necesidades de cada equipo de atención.
Crearás y administrarás el estado de los usuarios dentro del sistema, gestionando permisos, estados de cuenta, monitoreo de correos y mucho más.
Accederás a configuraciones personalizadas de la extensión email manager, ajustando la herramienta a los distintos equipos.
Serás capaz de crear reportes de gestión que respondan a las metas y objetivos de la empresa.
Manejarás los permisos de acceso a team performance dashboard, configurando usuarios con distintos paneles habilitados dependiendo de su rol.
